Verzendbeleid
Bij Studio Made by Kelly maken en verpakken we iedere bestelling met zorg. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmogelijkheden, levertijden en verzendkosten.
📦 Verzenddagen
Wij verzenden bestellingen op vaste dagen: maandag, woensdag en zaterdag.
Plaats je een bestelling tussen twee verzenddagen in? Dan wordt je bestelling op de eerstvolgende verzenddag verzonden.
Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen of drukke periodes de verwerking en verzending iets langer kan duren.
🚚 Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.
⏱️ Levertijd
De onderstaande levertijden zijn een indicatie en gelden vanaf het moment dat je bestelling is verzonden:
- 🇳🇱 Nederland: 2–5 werkdagen
- 🇧🇪 België: 3–7 werkdagen
- 🇪🇺 Overige EU-landen: 5–10 werkdagen
Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de bezorging langer duren. Helaas hebben wij geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder.
🎨 Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daardoor een langere verwerkingstijd hebben.
Wil je vooraf weten wanneer jouw gepersonaliseerde bestelling ongeveer wordt verzonden? Neem dan gerust contact met ons op.
💰 Verzendkosten binnen Nederland
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van je bestelling.
📮 Niet thuis bij de bezorging
Ben je niet thuis wanneer DHL je bestelling probeert te bezorgen? Dan kan DHL het pakket bijvoorbeeld bij een afhaalpunt bezorgen of een nieuwe bezorgpoging uitvoeren.
Volg je pakket via de ontvangen track & trace-code voor de meest actuele informatie.
⚠️ Beschadiging tijdens transport
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Maak dan indien mogelijk foto's van de verpakking en het product en neem binnen 24 uur contact met ons op.
Zo kunnen we zo snel mogelijk met je meekijken en naar een passende oplossing zoeken.
🌍 Internationale verzending
Wij verzenden binnen de Europese Unie (EU).
Wil je je bestelling buiten de EU laten bezorgen? Neem dan vooraf contact met ons op. We bekijken graag wat de mogelijkheden en bijbehorende verzendkosten zijn.